Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató

Bevezetés

A Hárs Kávé elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Tájékoztató részletezi, hogy milyen típusú adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, kivel osztjuk meg, és milyen jogai vannak az adatai felett. Adatkezelésünk során maximálisan figyelembe vesszük a vonatkozó magyarországi és európai uniós jogszabályokat, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) előírásaira.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a Tájékoztatót, hogy megértse adatkezelési gyakorlatunkat. Amennyiben bármilyen kérdése merülne fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

Adatkezelő adatai

• Cégnév: Hárs Kávé
• Székhely: 1088 Budapest, Rákóczi út 7., 3. emelet
• Email: info@howtogo.info
• Telefon: +36 1 327 9100

Milyen adatokat gyűjtünk és miért?

Az Ön adatait elsősorban szolgáltatásaink nyújtása, üzleti kapcsolat fenntartása, ügyfélszolgálat biztosítása, valamint weboldalunk fejlesztése érdekében gyűjtjük.

Kapcsolatfelvételi adatok

• Gyűjtött adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, cégnév.
• Cél: Megkeresések megválaszolása, ajánlatkérés kezelése, szolgáltatásokról való tájékoztatás.
• Jogalap: Az Ön hozzájárulása (kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével), vagy szerződés teljesítéséhez szükséges lépések megtétele.

Szerződéses adatok

• Gyűjtött adatok: Üzleti partner adatai (cégjegyzékszám, adószám, bankszámlaszám), szerződés tartalma, teljesítési adatok.
• Cél: Szerződések előkészítése, teljesítése, számlázás, jogi kötelezettségek teljesítése.
• Jogalap: Szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése.

Weboldal látogatottsági adatok (cookie-k)

• Gyűjtött adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatott oldalak, időpont.
• Cél: Weboldalunk működésének elemzése, felhasználói élmény javítása, statisztikák készítése.
• Jogalap: Az Ön hozzájárulása (cookie beleegyezés), vagy jogos érdekünk (weboldal funkcióinak biztosítása).

Kik férhetnek hozzá adataihoz?

Adatainak védelme kiemelt fontosságú számunkra. Személyes adatait csak azon belső munkatársaink ismerhetik meg, akiknek feladataik ellátásához ez feltétlenül szükséges. Ezen túlmenően, bizonyos esetekben adatfeldolgozókat is igénybe vehetünk (pl. könyvelési szolgáltató, IT támogató cégek), akikkel szigorú adatvédelmi szerződéseket kötünk, biztosítva az adatok megfelelő kezelését.

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk tovább marketing célokra az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül.

Adatmegőrzési idő

Személyes adatait csak addig kezeljük, ameddig az adatgyűjtés céljának eléréséhez feltétlenül szükséges, vagy ameddig jogszabály kötelez minket annak megőrzésére (pl. számviteli bizonylatok esetében 8 évig).

• Kapcsolatfelvételi adatok: A megkeresés lezárásától számított legfeljebb 1 évig, kivéve, ha üzleti kapcsolat alakul ki.
• Szerződéses adatok: A szerződés megszűnését követő 5 évig, vagy a jogszabály által előírt ideig.
• Cookie adatok: A cookie-k típusától függően változó ideig (session vagy állandó, maximum 2 év).

Az Ön adatvédelmi jogai

A GDPR értelmében Önnek számos joga van személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól.
• Helyesbítéshez való jog: Kérheti pontatlan adatai helyesbítését vagy hiányos adatai kiegészítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatainak törlését bizonyos feltételek mellett.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti adatainak korlátozott kezelését bizonyos feltételek mellett.
• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.
• Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat adatai kezelése ellen bizonyos alapokon.
• Visszavonás joga: Bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@howtogo.info email címen.

Panaszbenyújtás joga

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu

Adatvédelmi incindensek

Adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul megtesszük a szükséges intézkedéseket, és amennyiben azt a GDPR előírja, 72 órán belül értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot és az érintetteket.

Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Adatvédelmi Tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalunkon közzétett értesítés útján tájékoztatjuk Önt. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a frissítésekért.

Utolsó frissítés: 2023. október 26.